一般问题   |   注册与安装   |   通讯录   |   电话与多媒体   |   网站   |   购买与价格   |   号码绑定与租用   |   新功能介绍   |   联络我们
问.
我已于Jego客户端注册,为何还需要在Jego网站进行注册?
通过登录您Jego网站的账号,您可以进行充值、购买套餐或查看账号结余、生效套餐计划以及购买/通话记录等信息。

问.
如何注册Jego网站账号?
您可登录Jego官网(www.jego.me),点击右上角“登入”按钮,点击“首次登陆”,并提供您的注册手机号码、email等信息,完成email认证后,便可完成网站注册。
客户网站注册成功后,可使用注册手机号码或者email进行网站登入。

问.
为什么在网站登录过程中会被要求电子email认证?
如果您是首次登陆您的帐户,会被要求提供注册email并认证,这是有别于您手机号码的另外的身份识别帐户,这将有效提升您帐户的可靠性与安全性。

问.
我可以更改已注册的email或号码吗?
不能。已注册的email或号码不能更改。

问.
忘记我的帐号密码了该怎么办?
您可以到“我的账户”登入页,点击"忘记密码",Jego将会发送一封电子邮件到您的注册email,邮件包含一个有效链接,点击链接后您就能更改密码。

问.
如何更改现有Jego帐户的密码?
当您登入Jego网站帐号以后,您可于“我的账户-个人资料”页面中点击“更修改密码” 以更改密码。

问.
如何可以更改Jego帐号的个人资料?
当您登入Jego网站帐号以后,您可于“我的账户-个人资料”页面中点击“更改”按钮以更改您现存的个人资料(注意:已注册的email或号码均不能更改!)。

问.
如何知道查阅帐户的余额及套餐信息?
当您登入Jego网站帐号以后,您可于“我的帐户-帐户余额及计划“中查看自己的当前余额及已购买的计划。另外,您也可以在Jego客户端"设置-帐户管理”中查看相关信息**。
注:**因为Jego客户端“帐户管理”页,暂时只能显示一个正在生效的套餐计划,例如:同时生效了香港套餐计划与中国套餐计划,客户在客户端将不能同时查阅到这两个套餐的信息,客户端只能显示最新生效的套餐信息。所以,建议客户登陆Jego网站个人帐户查阅全部信息。

问.
在帐户上点击购买计划时,自动跳转到登陆页面。
清除浏览器缓存,重新打开浏览器并尝试登陆。