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问.
Jego目前支持哪些手机品牌和型号?
当前Jego支持iPhone,三星,HTC,索尼,华为等11款主流手机品牌,支持iOS 4.3 及Android 2.2以上操作系统,暂不支持iOS与Android以外的其它操作系统。如果您想了解具体手机品牌和型号,可通过邮件发送至cs@Jego.me,或者登录www.Jego.me,将有专业的客服人员为您提供服务。

问.
我可以从哪里下载到Jego?
您可以通过Jego官方网站(www.jego.me)主页右上角的链接下载最新版本的Jego,也可以在App Store\Google Play\中国移动MM商城等应用商城中搜索Jego并下载。

问.
我是否能在中国大陆下载到Jego客户端?
可以,为方便Jego的目标客户(出境漫游客户)在出境前安装和注册Jego,以便在出境漫游时直接使用Jego服务, 客户可以在应用商城下载Jego,如iOS手机系统客户可以通过Apple Store(中国)下载,Android手机系统客户可以通过中国移动MM商城下载Jego。

另外,Jego暂不支持iOS与Android以外的其它操作系统。

问.
我如何注册成为Jego客户?
您必须安装Jego客户端并使用手机号码注册成为Jego客户。
为确保您是注册号码的所有者,Jego将向注册号码发送“短信验证码” **,您必须输入正确的验证码才能完成注册流程。
注: ** 为保证您于海外能接收短信验证码,请确认您的注册(手机)号码已开通国际漫游短信业务。

问.
为什么在注册过程中会被询问“是否接受手机通讯录与Jego服务同步”?
这个步骤是让您充分了解并授权Jego同步您的手机通讯录,以便及时发现通讯录中的Jego好友,以及当您接收Jego来电及信息时,正确显示每个联系人的姓名,并且可以让您直接从Jego通讯录中拨打好友电话,从而提升使用体验。

问.
为什么我在境外国际漫游状态下收不到短信验证码?
首先,请确认您的注册手机号码是否已经开通国际(漫游)短信业务,因为,客户在出境漫游情况下,未开通国际(漫游)短信业务无法接受短信;
其次,受Jego合作运营商短信平台覆盖范围限制,部分国家与地区可能无法接收短信验证码。
如果接收不到短信验证码,请及时联系我们

问.
为了注册成为Jego客户,我必须要申请一个新手机号码吗?
不需要,您使用现有的手机号码即可注册;不论您是否为中国移动的客户(或其他通信运营商客户),均可以注册。

问.
如何得知我的Jego是哪个版本?
您可以在Jego手机客户端的“设置-关于”页面查看Jego的当前版本。

问.
我怎样才能将Jego升级至最新版本?
首先,您可以在Jego客户端的"设置-关于"页面检查目前版本是否可以升级,如果有更新版本,Jego将提示您进行升级;或者您可以直接到Apple Store\ Google Play\中国移动MM商城等下载平台更新版本。

问.
当我从Jego客户端登出后如何再登入Jego?
您只需于Jego客户端“注册页面”重新输入已注册的手机号码,Jego将向注册号码发送短信验证码**,输入正确短信验证码以完成登入流程。
如果您已完成Jego官网的email认证,您不仅需要输入正确的短信验证码,为保证您帐户的安全,Jego还须您输入正确的认证email,以完成登陆。
注:**为保证您于境外国际漫游状态下可以接收短信验证码,请确认您的注册号码已开通国际漫游短信业务。